上海展會設(shè)計(jì)結(jié)束后還有哪些工作?上海展臺設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)搭建結(jié)束后還有哪些結(jié)束工作?展會結(jié)束后,按常理會有很多潛在客戶,但要想抓住這些客戶,必須要有回訪。回訪是個(gè)很有效的跟進(jìn)系統(tǒng)。只有當(dāng)一個(gè)良好的跟進(jìn)系統(tǒng)建立起來之后,會展過程中的客戶資質(zhì)認(rèn)定和客戶收集工作才會變得更加有意義和有效率。
上海展臺設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)搭建結(jié)束后還有哪些結(jié)束工作
1、對于參展商要做的工作
展會閉幕,應(yīng)向提供幫助的單位和人員致謝,主要是參展企業(yè)在展會上已經(jīng)和一些重要的展商進(jìn)行面對面的交流和溝通,一些展位面積較小的展商也通過表格的形式做了展商滿意度調(diào)查。通過客戶的反饋找到本次展會的優(yōu)勢和不足,進(jìn)行總結(jié)。展會后進(jìn)行電話及郵件的跟進(jìn)。
參展商的滿意度調(diào)查表中,最主要的兒項(xiàng)是對展會的滿意度調(diào)查及下屆展會是否會繼續(xù)參展。對于滿意度不高的客戶要進(jìn)行重點(diǎn)回訪,問明原因,要深人了解展商不滿意的關(guān)鍵點(diǎn)。當(dāng)然原因可能多種多樣,有可能是位置原因或者是周圍環(huán)境因素,客戶經(jīng)理要進(jìn)行深入了解并且盡量協(xié)調(diào)和溝通,以便于以后工作的開展。對于下屆不打算參展的企業(yè)要進(jìn)一步溝通,了解情況并盡量挽回。
對于展商新產(chǎn)品的了解必不可少。新產(chǎn)品的功能和特征有時(shí)候會是一個(gè)行業(yè)內(nèi)新型產(chǎn)品誕生的開端,決定著一個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢。了解行業(yè)趨勢及參展的企業(yè)動態(tài)尤為重要行業(yè)動態(tài)可以在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行整合并分享,這對下屆展會的招展工作也起到了一定的推動作用。在展會現(xiàn)場,一些老客戶(常年參展的展商) 已經(jīng)將下一屆展會參展需要的面積報(bào)給展會主辦方,針對這部分客戶要進(jìn)行電話回訪,并且在下一屆的展位圖確定下來以后進(jìn)行展位的劃分和確定,以及合同的簽訂。
2、對于現(xiàn)場觀眾要傲的工作展會現(xiàn)場會收集到很多觀眾信息,觀眾群體主要分為:專業(yè)觀眾、買家、媒體及會展公司同行等。首先要按照觀眾屬性進(jìn)行觀眾信息的分類,分類過程中要去除同行業(yè)的觀眾信息,以免在以后的觀眾邀請時(shí)做無用功。其次要建立并更新數(shù)據(jù)庫,將新的觀眾信息(主要指買家) 與原有觀眾的數(shù)據(jù)庫整合,并將數(shù)據(jù)篩選。當(dāng)然觀眾信息中也不乏參展企業(yè)的員工信息,這部分信息可以歸結(jié)在展商的數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行數(shù)據(jù)更新,避免以后參展公司的展會聯(lián)系人更換而無法聯(lián)系到參展公司,數(shù)據(jù)庫的建立可以按照觀眾地域進(jìn)行劃分,這樣便于數(shù)據(jù)庫的整理。觀眾數(shù)據(jù)中要特別注意潛在客戶信息的篩選,對于來自可以作為參展企業(yè)的公司的觀眾,可以作為潛在客戶。
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