會展企業(yè)的自我恢復能力——落后的舊規(guī)則與崛起的新秩序
3月16日，歐馬騰會展針對2020年度1-2月度的經(jīng)營狀況召開了全員總結(jié)大會，為了響應政府的防疫號召，會議依舊以視頻方式召開，董事長王翔、各高管領導及全體公司員工共同出席本次會議。本次會議主要圍繞各部門1、2月份業(yè)務情況及后續(xù)工作計劃等內(nèi)容展開。
此次總結(jié)會議由財務部總監(jiān)向隆龍、臨展事業(yè)經(jīng)理裴明明、執(zhí)行總裁王欣、CEO程磊以及董事長王翔分別按先后順序進行了總結(jié)匯報，梳理了1、2月份的工作內(nèi)容并作出深刻的分析及總結(jié)。
首先，財務部總監(jiān)向隆龍分別從公司和部門兩個維度分析了歐馬騰一月和二月的經(jīng)營狀況，緊接著臨展事業(yè)七部的業(yè)務經(jīng)理裴明明和大家分享了疫情這段時間自己工作的親身體會，以及總結(jié)出的一些行之有效的建議。她引用熱播劇《安家》中的一句臺詞：“越到淡季越到困難的時候，越要深挖內(nèi)部管理和培訓行業(yè)知識，行業(yè)涉及到的周邊知識，營銷知識，管理知識等儲備?！?/span>
并向大家闡釋了自己理解的優(yōu)質(zhì)服務的理念：”樹立好行業(yè)口碑、個人口碑，讓客戶能夠有需求想到你。“的確，無論是會展行業(yè)還是其他行業(yè)，最重要的是給客戶一個選擇你的理由，你能解決哪些問題、滿足哪些訴求。
執(zhí)行總裁王欣也在她的總結(jié)匯報中強調(diào)了員工“內(nèi)功”修煉的重要性，將企業(yè)的經(jīng)營之道細化到每個人對自我的經(jīng)營之道，鼓勵員工在疫情期間增加輸入，而未來存在于每天充實的工作中。
CEO程總針對歐馬騰智慧工廠方案和海外設立分部等事項進行了總結(jié)匯報，同時對員工提出了高效溝通、雙贏和遵守流程幾點希望，認為”沒有任何制度是適合當下的，適合的才是有用的?！?/span>
即利用一個獨特的價值，把自己從同行業(yè)中的慘烈競爭中區(qū)隔開。無論是你的專業(yè)能力、溝通方式甚至是服務的熱情，都是你競爭的籌碼。寒冬已過，春天已然來臨。韌者持恒、韌者篤行、韌者竟成，篤志前行是當前會展企業(yè)唯一的“重啟”之路。
