隨著商家對公眾自由支配時間競爭的更多關(guān)注,消費(fèi)品展覽商們正在使盡渾身解數(shù)來吸引更大量的觀眾。從增加展會的教育性、娛樂性,到改善公司形象甚至增加停車位等,通過這些附加服務(wù)來吸引和服務(wù)觀眾。從一份面向大型及小型消費(fèi)展組展商的非正式調(diào)查可以看出,關(guān)于采用何種方式來增加展會興奮點(diǎn)、增加參觀人數(shù)并贏取客戶滿意度方面,商家們提出了以下各種建議。
* 大部分成功的促銷活動都是那些具有明顯特點(diǎn)的展會,即必須有一些特別的非常規(guī)的特征來吸引觀眾。公眾之所以參加展會,是因為他們知道他們在任何其他地方看不到同樣的展會。
* 在場館的不同入口處同時提供入場券打折,可以增加觀眾人數(shù)并且避免現(xiàn)場的觀眾排隊入場。在不同城市,采用的方法也不同。
* 為了解決展覽場館周圍停車位的缺乏問題,在近期舉辦的展會中,可以安排服務(wù)人員將觀眾引領(lǐng)到場館附近的停車場,在那里的停車費(fèi)比正常少收一些。
專業(yè)人士根據(jù)參展辦展的成功經(jīng)驗提出如下建議:
* 參展者在展會期間與觀眾采用一種互動方式交流。
美國某展覽公司有以下見解:
* 我們衡量一次促銷活動成功與否的標(biāo)準(zhǔn)是它產(chǎn)生了多少公共關(guān)系。
* 牢記舉行促銷活動時一定要與公司的目標(biāo)觀眾聯(lián)系起來。
* 進(jìn)一步講,舉行一些主題研討會一直都是比較成功的作法——所選主題是最關(guān)鍵的,不必一定要邀請知名人士演講。
* 盡量迎合觀眾的愉悅心情。如果觀眾輕松愉快地進(jìn)入展館,那么他們的購買興致一定不會差。
* 如果在市區(qū)舉辦展會,一定要考慮觀眾的停車問題。我們至少在五分之四的展會中另租場地用于觀眾免費(fèi)停車。
波特蘭一家展具生產(chǎn)公司的副總裁提出了這樣的建議:
* 為了吸引我們的基本觀眾,我們進(jìn)行了很多兒童活動,并且在現(xiàn)場提供兒童看護(hù)服務(wù)。此外,我們還搭建了一片場地專門用于兒童學(xué)習(xí)制作手工藝品。
* 我們從國際節(jié)日協(xié)會獲得了一些頗有創(chuàng)造性的思想。我們想把我們的展覽做成一個城市的節(jié)日。現(xiàn)在很多工作還在進(jìn)行中,如何促銷取決于舉辦城市的設(shè)施。隨著知悉我們展覽的老觀眾的增加,我們每年也面臨如何保持展會的新鮮度的挑戰(zhàn)。