會展公司人力資源能力的四個構(gòu)成部分
發(fā)布日期:2015-05-11 瀏覽:1906
(1)策劃能力
策劃能力,是指在分析研究社會對展覽供求關(guān)系的基礎(chǔ)上,尋找新的契入點(diǎn),并整合各種資源,策劃新的展覽或?qū)F(xiàn)有展覽不斷創(chuàng)新的能力。
策劃能力決定公司的生機(jī)與活力,是公司不斷發(fā)展的重要力量。因此,策劃能力成為展覽員工最基本、也是最重要的能力。策劃能力取決于策劃者的基本理論素養(yǎng)、綜合知識、信自、收集分析能力、洞察力、創(chuàng)新能力、資源整合能力等。
展覽策劃的內(nèi)容主要是指會展公司項(xiàng)目的策劃、配套活動策劃等。
?。?)管理能力
管理能力,就是通過管理提高組織的效力。它表現(xiàn)在建立合理的組織架構(gòu)、戰(zhàn)略管理、年度計(jì)劃的制定與執(zhí)行、溝通與協(xié)調(diào)、客戶關(guān)系管理、人事管理、財務(wù)管理等幾個大的方面。
在會展公司公司里,不僅領(lǐng)導(dǎo)負(fù)有管理的職責(zé),而且普通員工也有大量的管理任務(wù)。因此,不僅公司領(lǐng)導(dǎo)需要有較高的管理素質(zhì),而且普通員工也要有一定的管理素質(zhì)。
公司管理主要通過制度、行政等手段實(shí)現(xiàn)。規(guī)章制度的本質(zhì)就是管理。建立一個適合本企業(yè)發(fā)展的公司組織架構(gòu)和管理規(guī)章制度,最大限度地調(diào)動職工的積極性,是公司管理的基本要求。行政管理的對象是業(yè)務(wù),管理的核心是人。管理者通過計(jì)劃、會議、指令、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等具體手段,踐行管理的職能,體現(xiàn)管理能力。
?。?)溝通能力
溝通能力,是指一個人與他人進(jìn)行有效溝通的水平。溝通的目的是增進(jìn)了解、化解矛盾,促進(jìn)展覽項(xiàng)目或展覽事業(yè)的發(fā)展。溝通能力或溝通成敗取決于溝通者的立場、心情、態(tài)度、語技巧等,肢體語言的靈活運(yùn)用,對溝通目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也具有積極作用。溝通在大部分況下都是面對面的信息傳遞,但在特定情況下也可以是單方面的信息傳遞,如廣告、文件等,這些在一定意義上都是信息溝通的重要平臺
參與展覽展示的有關(guān)人員來自四面八方,由于其立場與利益不同、性格不同經(jīng)歷不同、處事方法不同,難免對同一個問題會有不同的看法,有時甚至是對立的看法,因此需要進(jìn)行及時的討論與溝通。每個員工都負(fù)責(zé)某一方面的工作,都需要有溝通能力。溝通的結(jié)果直接關(guān)系到展覽任務(wù)的完成。因此,員工的溝通能力強(qiáng)弱,不僅顯示公司的水平,而且直接關(guān)系到會展公司的正常進(jìn)行。
?。?)協(xié)調(diào)能力
協(xié)調(diào)能力,是指領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中,對參與者及其活動過程進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、激勵、控制的能力。協(xié)調(diào)能力不僅是組織內(nèi)的協(xié)調(diào),也包括對與本組織有關(guān)系的其他組織的協(xié)調(diào)。
協(xié)調(diào)能力可以表現(xiàn)在對公司日常工作的組織、授權(quán)、激勵、控制等方面,更表現(xiàn)為處理問題、尤其是處理沖突問題的能力上。一方面是他人的利益要求,另一方面是自己的合法利益,加之時間緊迫,如何處理各方利益關(guān)系,這中間的博弈與折沖在相當(dāng)程度上取決于協(xié)調(diào)能力。
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